Module 05 - Manager une équipe hybride - MANAGEMENT 5.0

Cette formation est composée de 2 journées. Elle permettra aux participants d'adopter les bonnes pratiques et postures de manager afin de créer un cadre favorable à tous, entretenir la cohésion et l'engagement et assurer la fluidité de l'activité.
A l'issue de cette formation, le participant sera capable d'organiser les activités d'une équipe hybride et favoriser sa coopération en présentiel et en distanciel.

Les activités présentées dans le programme seront adaptées par les formateurs mobilisés.

Jour 1
Appréhender les enjeux du télétravail pour adapter sa posture de manager

Démarrage de la formation
Temps d'introduction, Ice braker « classez-vous » sur un board de travail
Identifier les accords de groupe : « De quoi avez-vous besoin pour collaborer pendant cette formation ? » - Post it
Mesurer les attentes « Qu'est-ce que j'aimerais avoir compris/appris à la fin de la formation ? » - Post it

I - Identifier les risques de conflits et analyser les causes

Séquence 1 - Découvrir les différents types d'organisations
Activité(s) :
Brainstorming en sous-groupes : Quelles sont les organisations de travail dans votre structure ?
Compétence visée :
• Savoir différencier les différentes organisations du travail

Séquence 2 - Cerner les contraintes et opportunités du mode hybride
Activité(s) :
Forum ouvert dont le thème général est « avantages et inconvénients du mode hybride »
Compétence visée :
• Savoir repérer les contraintes et opportunités du travail en mode hybride

Séquence 3 - Le cadre légal
Activité(s) :
Affichage d'une infographie sur écran relative au cadre légal du télétravail
Questions aux sous-groupes : un employeur et un salarié
Compétences visées :
• Connaître le cadre légal du télétravail en tant que salarié
• Connaître le cadre légal du télétravail en tant qu'employeur

Séquence 4 - Identifier les enjeux et répercussions du télétravail
Activité(s) :
Distribution d'articles de la revue Cairn relatifs aux enjeux du télétravail. Les participants vont travailler en sous-groupes et construire un webinaire sur cette thématique.
Distribution de brochures de l'INRS relative aux RPS dans le cadre du télétravail. Les participants vont identifier des questions à poser lors du match suivant.
Match de questions.
Compétence visée :
• Savoir rester vigilant sur les RPS dans le cadre du télétravail

II - L'importance de gérer les conflits

Séquence 5 - Distinguer les différents rôles du manager à distance
Activité(s) :
Jeu « l'offre et la demande » : ce jeu permet de clarifier les rôles et les responsabilités de chaque membre d'une équipe dans un effort commun pour atteindre un but. Une matrice va être produite réunissant « Alan veut de… » et « Zoé, manager, donne à… »
Compétence visée :
• Identifier la responsabilité managériale

Séquence 6 - Se connaitre en tant que manager
Activité(s) :
Questionnaire des drivers pour identifier mes pilotes clandestins. Le document est transmis pour être téléchargé et complété
Brainstorming : quels sont les pièges auxquels je peux être confronté dans le mangement hybride ?
Compétence visée :
• Identifier mes pilotes clandestins en tant que manager

III - Prévenir les conflits

Séquence 7 - Diagnostiquer les freins au management à distance
Activité(s) :
Cercles de dialogue pour explorer ses croyances et a priori sur le télétravail.
Compétence visée :
• Savoir identifier les freins au management à distance

Séquence 8 - Adapter sa posture au management à distance
Activité(s) :
La résolution créative de problème, 6 étapes dans le processus : Identifier le problème (adapter mon management), explorer, cerner, faire émerger, valider, sélectionner
Compétences visées :
• Savoir mettre en œuvre une résolution créative des problèmes
• Savoir adapter son management au mode hybride

Séquence 9 - Identifier le profil de ses collaborateurs dans un contexte hybride
Activité(s) :
Le jeu de l'arbre permet de prendre conscience que ce qui ne se voit pas existe quand même. Les participants dessinent un arbre et le partage en grand groupe.
Cas pratiques sur le management situationnel afin d'identifier le niveau de maturité de mes collaborateurs
Compétence visée :
• Cartographier un profil en contexte hybride

Séquence 10 - Aménager le travail à distance : besoins et rythme de chaque collaborateur
Activité(s) :
Construire la matrice d'activités en fonction de 2 axes : travail individuel/travail collectif et travail sur site/télétravail
4 sous-groupes : un dédié à « servir », un à « fédérer » un à « collaborer » et un à « produire »
Compétence visée :
• Savoir répartir les différents modes d'organisation du travail en fonction de la mission

Séquence 11 - Accompagner les difficultés individuelles
Activité(s) :
Le radar des signaux faibles : les participants sont interrogés par le formateur sur ce qu'ils ont pu percevoir chez les autres participants en présentiel. Qu'auraient-ils pu voir en classe à distance ?
Construire la matrice des attendus. Les participants sont divisés en deux groupes : un de manager et un de collaborateurs. Chacun va identifier sur post it ce qu'il attend de son manger pour faire face à ses difficultés. Les éléments sont repris sur un tableau à double entrée et discutés sur « quoi mettre en place pour accompagner les difficultés ? »
Compétence visée :
• Savoir identifier les signaux faibles pour accompagner ses collaborateurs

Séquence 12 - Communiquer efficacement avec ses collaborateurs à distance
Activité(s) :
Cas pratique de communication réalisé au téléphone en binôme.
Compétences visées :
• Savoir communiquer en classe à distance
• Savoir reconnaître les signaux faibles

Clôture de la formation:
Sur un board partagé, les participants dessinent leur état d'esprit en cette fin de journée.