Renforcer ses compétences en matière de relation avec la clientèle - Mise en pratique

 Mettre en application le contenu de la formation théorique.
 Travailler en profondeur les techniques de vente de chaque participant dans des situations accompagnées.
 Travailler avec les outils du magasin.
 Faire évoluer les automatismes, les attitudes, les postures, la gestuelle ainsi que les formules verbales non-adaptées.
 Gérer l'espace et rationnaliser son temps à la vente.
 Optimiser ses techniques de communications et de vente afin d'augmenter les ventes et la fidélisation.
 Améliorer le relationnel client, personnaliser.

 Échange avec le participant sur son poste de travail.
 Explication de son action de vente en magasin.
 Rappeler et fixer les objectifs de la journée.
 Possibilité de visualiser des situations de vente de la formation théorique s'il y a lieu et décryptage rapide.
 Mises en situation tout au long de la journée.
 Débriefing et analyse systématique (Grille d'auto évaluation).
 Échange en fin de formation sur les objectifs de la journée.
 Repositionner les objectifs ou poursuivre les actions déjà identifiées et non finalisées.