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  • Branche de la chaussure

Améliorer la relation avec le client / théorie

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OBJECTIFS

  • Enrichir ses savoirs être et ses savoirs faire afin d'appliquer l'ADAC (Accueillir - Découvrir - Argumenter - Conclure) dans son action de vente.
  • Permettre aux vendeurs et responsables de magasin de développer les ventes et de valoriser le métier de chausseur en proposant une expérience et une relation uniques
  • Mettre en avant les services de l'entreprise au bénéfice du client
  • Exploiter totalement les différentes étapes de l'entretien de vente et de solution, y compris la réclamation client
  • Maîtriser les techniques de vente en face à face par une meilleure écoute et une force de persuasion.

PROGRAMME

Le contenu pédagogique est accessible dans le programme de formation mis à disposition ci-dessous par l'organisme de formation.
Il est téléchargeable en cliquant sur le bouton dans les sessions proposées.

MÉTHODES ET SUPPORTS

Sous-groupe
Quizz
Autodiagnostique
Jeux de rôles
Vidéo
Mise en pratique

Prérequis

Aucun

Public concerné

Tous salariés

Organisme(s)

NELL & ASSOCIES
Interlocuteur principal
M. LEPETIT Luc
Directeur Pôle formation
Luc.lepetit@nell-associes.com
0177193448
Visiter le site web

Programme(s) à télécharger

Télécharger le programme générique de la formation
Branche de la chaussure

Améliorer la relation avec le client / théorie

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Sessions proposées

Date Organisme de formation Organisme de formation Ville Lieu Durée Durée Jours Jours Type Type(s)
Date(s) 23/03/2026
Organisme de formation NELL & ASSOCIES
Ville 75002 Paris
Durée 7.00 h
Type(s)1 jour(s)
Jours Inter-entreprise
Simulation du montant de votre participation entreprise
Date(s) 14/04/2026
Organisme de formation NELL & ASSOCIES
Ville 75002 Paris
Durée 7.00 h
Type(s)1 jour(s)
Jours Inter-entreprise
Simulation du montant de votre participation entreprise
Date(s) 18/05/2026
Organisme de formation NELL & ASSOCIES
Durée 7.00 h
Type(s)1 jour(s)
Jours Classe virtuelle
Simulation du montant de votre participation entreprise
Date(s) 01/06/2026
Organisme de formation NELL & ASSOCIES
Ville 75002 Paris
Durée 7.00 h
Type(s)1 jour(s)
Jours Inter-entreprise
Simulation du montant de votre participation entreprise
Date(s) 21/09/2026
Organisme de formation NELL & ASSOCIES
Durée 7.00 h
Type(s)1 jour(s)
Jours Classe virtuelle
Simulation du montant de votre participation entreprise
Date(s) 12/10/2026
Organisme de formation NELL & ASSOCIES
Ville 75002 Paris
Durée 7.00 h
Type(s)1 jour(s)
Jours Inter-entreprise
Simulation du montant de votre participation entreprise
Date(s) 09/11/2026
Organisme de formation NELL & ASSOCIES
Durée 7.00 h
Type(s)1 jour(s)
Jours Classe virtuelle
Simulation du montant de votre participation entreprise
Date(s) 07/12/2026
Organisme de formation NELL & ASSOCIES
Durée 7.00 h
Type(s)1 jour(s)
Jours Classe virtuelle
Simulation du montant de votre participation entreprise

Prérequis

Aucun

Public concerné

Tous salariés

Organisme(s)

NELL & ASSOCIES
Interlocuteur principal
M. LEPETIT Luc
Directeur Pôle formation
Luc.lepetit@nell-associes.com
0177193448
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Programme(s) à télécharger

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Télécharger le programme spécifique de l’OF
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