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OBJECTIFS
Préparer et optimiser un espace de vente de chaussures
Réaliser des démonstrations adaptées (prise de mesures, entretien, chaussage)
Mettre en pratique les actions :
Connaissances techniques générales des vendeurs de chaussures
Chausser l'adulte
Chausser l'enfant
Réaliser des démonstrations adaptées (prise de mesures, entretien, chaussage)
Mettre en pratique les actions :
Connaissances techniques générales des vendeurs de chaussures
Chausser l'adulte
Chausser l'enfant
PROGRAMME
MATIN (3h30)
Agencer le magasin pour faciliter le parcours client.
Vérifier les stocks.
Préparer les articles pour essayages (chaussettes, pédimètres).
Essai des modèles (encourager la marche, faire évaluer le confort, l'ajustement, le confort)
- ORGANISER L'ESPACE DE VENTE : (30mn)
Agencer le magasin pour faciliter le parcours client.
Vérifier les stocks.
Préparer les articles pour essayages (chaussettes, pédimètres).
- DEMONSTRATION ET MISE EN PRATIQUE DE : (3h)
Essai des modèles (encourager la marche, faire évaluer le confort, l'ajustement, le confort)
APRES-MIDI (3h30)
Des techniques de nettoyage (cuir, tissu, synthétique…)
Prodiguer des conseils pratiques (fréquence d'entretien, lavage, séchage…)
- CONSEILLER L'ENTRETIEN ET LES PRODUITS D'ENTRETIEN (1h)
Des techniques de nettoyage (cuir, tissu, synthétique…)
Prodiguer des conseils pratiques (fréquence d'entretien, lavage, séchage…)
- FACILITER L'AIDE AU CHAUSSAGE : (30mn)
- VALORISER LES CARACTERISTIQUES TECHNIQUE DES CHAUSSURES, GERER LES OBJECTIONS (2h)
MÉTHODES ET SUPPORTS
PRÉSENTIEL
Apports théoriques courts et ciblés.
Démonstrations commentées par le formateur (prise de mesure, utilisation des outils, nettoyage)
Mise en situation / jeux de rôle.
Travaux pratiques en binôme ou petits groupes.
Apports théoriques courts et ciblés.
Démonstrations commentées par le formateur (prise de mesure, utilisation des outils, nettoyage)
Mise en situation / jeux de rôle.
Travaux pratiques en binôme ou petits groupes.
Prérequis
Aucun
Public concerné
Responsables et vendeurs en magasin
Organisme(s)
Programme(s) à télécharger
Télécharger le programme générique de la formation
Télécharger le programme spécifique de l’OF
Sessions proposées
Prérequis
Aucun
Public concerné
Responsables et vendeurs en magasin
Organisme(s)
Programme(s) à télécharger
Télécharger le programme générique de la formation
Télécharger le programme spécifique de l’OF