SMART PME 10 IMPLIQUER SES CLIENTS DANS L’EVOLUTION DE SES PRODUITS ET SES SERVICES

À l’issue de la formation «Impliquer ses clients dans l’évolution de ses produits et ses services», les participants doivent être en capacité à :

• Repenser son approche produits et services comme un projet ouvert à la co-création :
o Définir la façon de présenter aux clients et prospects ses propositions de valeur ;
o Lier les processus de communication et de conception de produits ;
o Mesurer l’impact sur les modèles d’affaires historiques de mon entreprise ;
• Mettre en œuvre le marketing de contenu (content marketing) :
o Créer du lien avec ses prospects ;
o Construire une stratégie de marketing de contenu orienté produit ;
o Faire le lien entre marketing de contenu, inbound marketing et social selling ;
o (Re)Définir le contenu pour chaque étape du cycle d’achat ;
o Concevoir une matrice de contenu formatée pour gagner du temps ;
o Définir un calendrier de production de contenus dans le respect des temps forts de son marché. 

Aujourd’hui, le marketing de contenu est un moyen privilégié pour engager ses clients et prospects dans l’évolution des offres de son entreprise.

Il s’agit d’identifier, dans son organisation, les contenus qui peuvent être adressés à mes partenaires pour engager un dialogue constructif autour de l’évolution de nos produits et services.