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OBJECTIFS
- Maîtriser ses techniques d'accueil
- Développer ses techniques de vente et de négociation
PROGRAMME
Le contenu pédagogique est accessible dans le programme de formation mis à disposition ci-dessous par l'organisme de formation.
Il est téléchargeable en cliquant sur le bouton
.
Il est téléchargeable en cliquant sur le bouton
. MÉTHODES ET SUPPORTS
Les modalités pédagogiques sont accessibles dans le programme de formation mis à disposition par l'organisme de formation ci-dessous
Prérequis
Aucun
Public concerné
Les collaborateurs d'entreprises relevant d'Opco EP.
Organisme(s)
GIP FORMAVIE : Réseau des GRETA Occitanie
Interlocuteur principal
M. GRIMAL Jérôme
Adjoint à la directrice déléguée Cellule Régionale AO
Pcao.gip@ac-montpellier.fr
0434083044
LABORATOIRE L&M
Visiter le site web
Interlocuteur principal
M. LEROY Fabrice
Gérant
Contact@formationlm.fr
0565245555
APTITUDES 21
Visiter le site web
Interlocuteur principal
M. TRAVERT Romain
Conseiller formation
Romaintravert@aptitudes21.com
0633376414
Chambre de Métiers d'Alsace
Interlocuteur principal
M. AUBRY Anaël
Responsable Formation continue
Aaubry@cm-alsace.fr
0698113785
IFPRA DE NORMANDIE
Interlocuteur principal
M. OZOUF Florian
Ifpra.ao@ac-normandie.fr
0231301755
Hop'Formation - A3D
Interlocuteur principal
Mme LAMANDE Delphine
Responsable Formation Continue
Contact@hopformation.com
0296615822
AFCI
Visiter le site web
Interlocuteur principal
M. BIANCO Julien
Directeur Régional
Julien.bianco@afci-formation.fr
0359612200
CMAR PACA
Visiter le site web
Interlocuteur principal
Mme CABANIS Monique
Formationcontinuepaca@cmar-paca.fr
0484310000
MGTS CONSEILS
Visiter le site web
Interlocuteur principal
Mme MANICOM Florine
Coordinatrice pédagogique
Contact@mgtsconseils.com
0590800539
Programme(s) à télécharger
Télécharger le programme générique de la formation
Télécharger le programme spécifique de l’OF
- selexion_occ_gipformavie_perfectionnersonaccueiletsestechniquesdeventev2.pdf
- selexion_pdl_sarllaboratoirelm_perfectionnersonaccueiletsestechniquesdevente.pdf
- selexion_naq_aptitudes21_perfectionnersonaccueiletsestechniquesdevente.pdf
- selexion_ge_chambredemetiersdalsace_perfectionnersonaccueiletsestechniquesdevente.pdf
- 20241219-44800_acm_annexe1_communicationetvente_module4perfectionnersonaccueiletsestechniquesdevente-2.pdf
- selexion_bret_hopformation-a3d_perfectionnersonaccueiletsestechniquesdevente.pdf
- selexion_aura_sarllaboratoirelm_perfectionnersonaccueiletsestechniquesdevente.pdf
- selexion_hdf_a.f.c.i_perfectionnersonaccueiletsestechniquesdevente.pdf
- selexion_cvdl_sarllaboratoirelm_perfectionnersonaccueiletsestechniquesdevente.pdf
- selexion_reu_sarllaboratoirelm_perfectionnersonaccueiletsestechniquesdevente.pdf
- selexion_co_sarllaboratoirelm_perfectionnersonaccueiletsestechniquesdevente.pdf
- selexion_paca_chambredemetiersetartisanatpaca_perfectionnersonaccueiletsestechniquesdevente.pdf
- selexion_mart_sarllaboratoirelm_perfectionnersonaccueiletsestechniquesdevente.pdf
- selexion_guad_mgtsconseils_perfectionnersonaccueiletsestechniquesdevente.pdf
Sessions proposées
| Date | Organisme de formation Organisme de formation | Ville Lieu | Durée Durée | Jours Jours | Type Type(s) | |
|---|---|---|---|---|---|---|
|
Date(s)
14/10/2026 - 15/10/2026
Sessions proposées
|
Organisme de formation
GIP FORMAVIE : Réseau des GRETA Occitanie
|
Ville
31300 TOULOUSE
Lieu de formation accessible aux personnes à mobilité réduite
|
Durée
14.00 h
|
Type(s)2 jour(s) |
Jours
Inter-entreprise
|
Simulation du montant de votre participation entreprise
|
|
Date(s)
15/10/2026 - 16/10/2026
Sessions proposées
|
Organisme de formation
LABORATOIRE L&M
|
Ville
49100 ANGERS
Lieu de formation accessible aux personnes à mobilité réduite
|
Durée
14.00 h
|
Type(s)2 jour(s) |
Jours
Inter-entreprise
|
Simulation du montant de votre participation entreprise
|
|
Date(s)
16/10/2026 - 23/10/2026
Sessions proposées
|
Organisme de formation
GIP FORMAVIE : Réseau des GRETA Occitanie
|
Ville
12000 RODEZ
Lieu de formation accessible aux personnes à mobilité réduite
|
Durée
14.00 h
|
Type(s)2 jour(s) |
Jours
Inter-entreprise
|
Simulation du montant de votre participation entreprise
|
|
Date(s)
22/10/2026 - 23/10/2026
Sessions proposées
|
Organisme de formation
GIP FORMAVIE : Réseau des GRETA Occitanie
|
Ville
34500 BEZIERS
Lieu de formation accessible aux personnes à mobilité réduite
|
Durée
14.00 h
|
Type(s)2 jour(s) |
Jours
Inter-entreprise
|
Simulation du montant de votre participation entreprise
|
|
Date(s)
02/11/2026 - 03/11/2026
Sessions proposées
|
Organisme de formation
APTITUDES 21
|
Ville
40000 MONT-DE-MARSAN
Lieu de formation accessible aux personnes à mobilité réduite
|
Durée
14.00 h
|
Type(s)2 jour(s) |
Jours
Inter-entreprise
|
Simulation du montant de votre participation entreprise
|
|
Date(s)
05/11/2026 - 06/11/2026
Sessions proposées
|
Organisme de formation
Chambre de Métiers d'Alsace
|
Ville
57600 FORBACH
Lieu de formation accessible aux personnes à mobilité réduite
|
Durée
14.00 h
|
Type(s)2 jour(s) |
Jours
Inter-entreprise
|
Simulation du montant de votre participation entreprise
|
|
Date(s)
09/11/2026 - 10/11/2026
Sessions proposées
|
Organisme de formation
APTITUDES 21
|
Ville
24000 PERIGUEUX
Lieu de formation accessible aux personnes à mobilité réduite
|
Durée
14.00 h
|
Type(s)2 jour(s) |
Jours
Inter-entreprise
|
Simulation du montant de votre participation entreprise
|
|
Date(s)
12/11/2026 - 13/11/2026
Sessions proposées
|
Organisme de formation
IFPRA DE NORMANDIE
|
Ville
76130 MONT SAINT AIGNAN
Lieu de formation accessible aux personnes à mobilité réduite
|
Durée
14.00 h
|
Type(s)2 jour(s) |
Jours
Inter-entreprise
|
Simulation du montant de votre participation entreprise
|
|
Date(s)
16/11/2026 - 17/11/2026
Sessions proposées
|
Organisme de formation
APTITUDES 21
|
Ville
86000 POITIERS
Lieu de formation accessible aux personnes à mobilité réduite
|
Durée
14.00 h
|
Type(s)2 jour(s) |
Jours
Inter-entreprise
|
Simulation du montant de votre participation entreprise
|
|
Date(s)
18/11/2026 - 16/12/2026
Sessions proposées
|
Organisme de formation
GIP FORMAVIE : Réseau des GRETA Occitanie
|
Ville
81000 ALBI
Lieu de formation accessible aux personnes à mobilité réduite
|
Durée
14.00 h
|
Type(s)2 jour(s) |
Jours
Inter-entreprise
|
Simulation du montant de votre participation entreprise
|
|
Date(s)
19/11/2026 - 20/11/2026
Sessions proposées
|
Organisme de formation
Hop'Formation - A3D
|
Ville
29200 BREST
Lieu de formation accessible aux personnes à mobilité réduite
|
Durée
14.00 h
|
Type(s)2 jour(s) |
Jours
Inter-entreprise
|
Simulation du montant de votre participation entreprise
|
|
Date(s)
19/11/2026 - 20/11/2026
Sessions proposées
|
Organisme de formation
Hop'Formation - A3D
|
Ville
56100 LORIENT
Lieu de formation accessible aux personnes à mobilité réduite
|
Durée
14.00 h
|
Type(s)2 jour(s) |
Jours
Inter-entreprise
|
Simulation du montant de votre participation entreprise
|
|
Date(s)
19/11/2026 - 20/11/2026
Sessions proposées
|
Organisme de formation
LABORATOIRE L&M
|
Ville
07000 PRIVAS
Lieu de formation accessible aux personnes à mobilité réduite
|
Durée
14.00 h
|
Type(s)2 jour(s) |
Jours
Inter-entreprise
|
Simulation du montant de votre participation entreprise
|
|
Date(s)
19/11/2026 - 20/11/2026
Sessions proposées
|
Organisme de formation
LABORATOIRE L&M
|
Ville
26000 VALENCE
Lieu de formation accessible aux personnes à mobilité réduite
|
Durée
14.00 h
|
Type(s)2 jour(s) |
Jours
Inter-entreprise
|
Simulation du montant de votre participation entreprise
|
|
Date(s)
19/11/2026 - 20/11/2026
Sessions proposées
|
Organisme de formation
LABORATOIRE L&M
|
Ville
38000 GRENOBLE
Lieu de formation accessible aux personnes à mobilité réduite
|
Durée
14.00 h
|
Type(s)2 jour(s) |
Jours
Inter-entreprise
|
Simulation du montant de votre participation entreprise
|
|
Date(s)
19/11/2026 - 20/11/2026
Sessions proposées
|
Organisme de formation
Hop'Formation - A3D
|
Ville
22000 SAINT-BRIEUC
Lieu de formation accessible aux personnes à mobilité réduite
|
Durée
14.00 h
|
Type(s)2 jour(s) |
Jours
Inter-entreprise
|
Simulation du montant de votre participation entreprise
|
|
Date(s)
19/11/2026 - 20/11/2026
Sessions proposées
|
Organisme de formation
LABORATOIRE L&M
|
Ville
03000 MOULINS
Lieu de formation accessible aux personnes à mobilité réduite
|
Durée
14.00 h
|
Type(s)2 jour(s) |
Jours
Inter-entreprise
|
Simulation du montant de votre participation entreprise
|
|
Date(s)
19/11/2026 - 20/11/2026
Sessions proposées
|
Organisme de formation
LABORATOIRE L&M
|
Ville
15000 AURILLAC
Lieu de formation accessible aux personnes à mobilité réduite
|
Durée
14.00 h
|
Type(s)2 jour(s) |
Jours
Inter-entreprise
|
Simulation du montant de votre participation entreprise
|
|
Date(s)
19/11/2026 - 20/11/2026
Sessions proposées
|
Organisme de formation
LABORATOIRE L&M
|
Ville
43000 LE PUY EN VELAY
Lieu de formation accessible aux personnes à mobilité réduite
|
Durée
14.00 h
|
Type(s)2 jour(s) |
Jours
Inter-entreprise
|
Simulation du montant de votre participation entreprise
|
|
Date(s)
19/11/2026 - 20/11/2026
Sessions proposées
|
Organisme de formation
LABORATOIRE L&M
|
Ville
63000 CLERMONT FERRAND
Lieu de formation accessible aux personnes à mobilité réduite
|
Durée
14.00 h
|
Type(s)2 jour(s) |
Jours
Inter-entreprise
|
Simulation du montant de votre participation entreprise
|
|
Date(s)
20/11/2026 - 27/11/2026
Sessions proposées
|
Organisme de formation
AFCI
|
Ville
59650 VILLENEUVE D ASCQ
Lieu de formation accessible aux personnes à mobilité réduite
|
Durée
12.00 h
|
Type(s)2 jour(s) |
Jours
Inter-entreprise
|
Simulation du montant de votre participation entreprise
|
|
Date(s)
26/11/2026 - 27/11/2026
Sessions proposées
|
Organisme de formation
LABORATOIRE L&M
|
Ville
18000 BOURGES
Lieu de formation accessible aux personnes à mobilité réduite
|
Durée
14.00 h
|
Type(s)2 jour(s) |
Jours
Inter-entreprise
|
Simulation du montant de votre participation entreprise
|
|
Date(s)
26/11/2026 - 27/11/2026
Sessions proposées
|
Organisme de formation
LABORATOIRE L&M
|
Ville
36000 CHATEAUROUX
Lieu de formation accessible aux personnes à mobilité réduite
|
Durée
14.00 h
|
Type(s)2 jour(s) |
Jours
Inter-entreprise
|
Simulation du montant de votre participation entreprise
|
|
Date(s)
26/11/2026 - 27/11/2026
Sessions proposées
|
Organisme de formation
IFPRA DE NORMANDIE
|
Ville
27000 EVREUX
Lieu de formation accessible aux personnes à mobilité réduite
|
Durée
14.00 h
|
Type(s)2 jour(s) |
Jours
Inter-entreprise
|
Simulation du montant de votre participation entreprise
|
|
Date(s)
26/11/2026 - 27/11/2026
Sessions proposées
|
Organisme de formation
LABORATOIRE L&M
|
Ville
45000 ORLEANS
Lieu de formation accessible aux personnes à mobilité réduite
|
Durée
14.00 h
|
Type(s)2 jour(s) |
Jours
Inter-entreprise
|
Simulation du montant de votre participation entreprise
|
|
Date(s)
26/11/2026 - 27/11/2026
Sessions proposées
|
Organisme de formation
Chambre de Métiers d'Alsace
|
Ville
67300 SCHILTIGHEIM
Lieu de formation accessible aux personnes à mobilité réduite
|
Durée
14.00 h
|
Type(s)2 jour(s) |
Jours
Inter-entreprise
|
Simulation du montant de votre participation entreprise
|
|
Date(s)
26/11/2026 - 27/11/2026
Sessions proposées
|
Organisme de formation
APTITUDES 21
|
Ville
19100 BRIVE LA GAILLARDE
Lieu de formation accessible aux personnes à mobilité réduite
|
Durée
14.00 h
|
Type(s)2 jour(s) |
Jours
Inter-entreprise
|
Simulation du montant de votre participation entreprise
|
|
Date(s)
26/11/2026 - 27/11/2026
Sessions proposées
|
Organisme de formation
LABORATOIRE L&M
|
Ville
97410 St Pierre
Lieu de formation accessible aux personnes à mobilité réduite
|
Durée
14.00 h
|
Type(s)2 jour(s) |
Jours
Inter-entreprise
|
Simulation du montant de votre participation entreprise
|
|
Date(s)
03/12/2026 - 04/12/2026
Sessions proposées
|
Organisme de formation
Hop'Formation - A3D
|
Ville
29000 QUIMPER
Lieu de formation accessible aux personnes à mobilité réduite
|
Durée
14.00 h
|
Type(s)2 jour(s) |
Jours
Inter-entreprise
|
Simulation du montant de votre participation entreprise
|
|
Date(s)
03/12/2026 - 04/12/2026
Sessions proposées
|
Organisme de formation
LABORATOIRE L&M
|
Ville
44000 NANTES
Lieu de formation accessible aux personnes à mobilité réduite
|
Durée
14.00 h
|
Type(s)2 jour(s) |
Jours
Inter-entreprise
|
Simulation du montant de votre participation entreprise
|
|
Date(s)
03/12/2026 - 04/12/2026
Sessions proposées
|
Organisme de formation
LABORATOIRE L&M
|
Ville
20090 AJACCIO
Lieu de formation accessible aux personnes à mobilité réduite
|
Durée
14.00 h
|
Type(s)2 jour(s) |
Jours
Inter-entreprise
|
Simulation du montant de votre participation entreprise
|
|
Date(s)
03/12/2026 - 04/12/2026
Sessions proposées
|
Organisme de formation
CMAR PACA
|
Ville
13090 Aix-en-Provence
Lieu de formation accessible aux personnes à mobilité réduite
|
Durée
14.00 h
|
Type(s)2 jour(s) |
Jours
Inter-entreprise
|
Simulation du montant de votre participation entreprise
|
|
Date(s)
03/12/2026 - 04/12/2026
Sessions proposées
|
Organisme de formation
Hop'Formation - A3D
|
Ville
35400 SAINT MALO
Lieu de formation accessible aux personnes à mobilité réduite
|
Durée
14.00 h
|
Type(s)2 jour(s) |
Jours
Inter-entreprise
|
Simulation du montant de votre participation entreprise
|
|
Date(s)
03/12/2026 - 04/12/2026
Sessions proposées
|
Organisme de formation
Hop'Formation - A3D
|
Ville
35000 RENNES
Lieu de formation accessible aux personnes à mobilité réduite
|
Durée
14.00 h
|
Type(s)2 jour(s) |
Jours
Inter-entreprise
|
Simulation du montant de votre participation entreprise
|
|
Date(s)
07/12/2026 - 08/12/2026
Sessions proposées
|
Organisme de formation
CMAR PACA
|
Ville
06700 Saint-Laurent-du-Var
Lieu de formation accessible aux personnes à mobilité réduite
|
Durée
14.00 h
|
Type(s)2 jour(s) |
Jours
Inter-entreprise
|
Simulation du montant de votre participation entreprise
|
|
Date(s)
10/12/2026 - 11/12/2026
Sessions proposées
|
Organisme de formation
LABORATOIRE L&M
|
Ville
69002 LYON
|
Durée
14.00 h
|
Type(s)2 jour(s) |
Jours
Inter-entreprise
|
Simulation du montant de votre participation entreprise
|
|
Date(s)
10/12/2026 - 11/12/2026
Sessions proposées
|
Organisme de formation
LABORATOIRE L&M
|
Ville
01000 Bourg-en-Bresse
Lieu de formation accessible aux personnes à mobilité réduite
|
Durée
14.00 h
|
Type(s)2 jour(s) |
Jours
Inter-entreprise
|
Simulation du montant de votre participation entreprise
|
|
Date(s)
10/12/2026 - 11/12/2026
Sessions proposées
|
Organisme de formation
LABORATOIRE L&M
|
Ville
42000 SAINT ETIENNE
Lieu de formation accessible aux personnes à mobilité réduite
|
Durée
14.00 h
|
Type(s)2 jour(s) |
Jours
Inter-entreprise
|
Simulation du montant de votre participation entreprise
|
|
Date(s)
10/12/2026 - 11/12/2026
Sessions proposées
|
Organisme de formation
LABORATOIRE L&M
|
Ville
73000 CHAMBERY
Lieu de formation accessible aux personnes à mobilité réduite
|
Durée
14.00 h
|
Type(s)2 jour(s) |
Jours
Inter-entreprise
|
Simulation du montant de votre participation entreprise
|
|
Date(s)
10/12/2026 - 11/12/2026
Sessions proposées
|
Organisme de formation
LABORATOIRE L&M
|
Ville
74000 ANNECY
Lieu de formation accessible aux personnes à mobilité réduite
|
Durée
14.00 h
|
Type(s)2 jour(s) |
Jours
Inter-entreprise
|
Simulation du montant de votre participation entreprise
|
|
Date(s)
10/12/2026 - 11/12/2026
Sessions proposées
|
Organisme de formation
APTITUDES 21
|
Ville
79000 NIORT
Lieu de formation accessible aux personnes à mobilité réduite
|
Durée
14.00 h
|
Type(s)2 jour(s) |
Jours
Inter-entreprise
|
Simulation du montant de votre participation entreprise
|
|
Date(s)
16/12/2026 - 17/12/2026
Sessions proposées
|
Organisme de formation
LABORATOIRE L&M
|
Ville
97200 Fort-de-France
Lieu de formation accessible aux personnes à mobilité réduite
|
Durée
14.00 h
|
Type(s)2 jour(s) |
Jours
Inter-entreprise
|
Simulation du montant de votre participation entreprise
|
|
Date(s)
04/02/2027 - 05/02/2027
Sessions proposées
|
Organisme de formation
MGTS CONSEILS
|
Ville
97122 BAIE MAHAULT
|
Durée
14.00 h
|
Type(s)2 jour(s) |
Jours
Inter-entreprise
|
Simulation du montant de votre participation entreprise
|
|
Date(s)
18/02/2027 - 19/02/2027
Sessions proposées
|
Organisme de formation
CMAR PACA
|
Ville
06700 Saint-Laurent-du-Var
Lieu de formation accessible aux personnes à mobilité réduite
|
Durée
14.00 h
|
Type(s)2 jour(s) |
Jours
Inter-entreprise
|
Simulation du montant de votre participation entreprise
|
|
Date(s)
17/06/2027 - 18/06/2027
Sessions proposées
|
Organisme de formation
CMAR PACA
|
Ville
06700 Saint-Laurent-du-Var
Lieu de formation accessible aux personnes à mobilité réduite
|
Durée
14.00 h
|
Type(s)2 jour(s) |
Jours
Inter-entreprise
|
Simulation du montant de votre participation entreprise
|
Prérequis
Aucun
Public concerné
Les collaborateurs d'entreprises relevant d'Opco EP.
Organisme(s)
GIP FORMAVIE : Réseau des GRETA Occitanie
Interlocuteur principal
M. GRIMAL Jérôme
Adjoint à la directrice déléguée Cellule Régionale AO
Pcao.gip@ac-montpellier.fr
0434083044
LABORATOIRE L&M
Visiter le site web
Interlocuteur principal
M. LEROY Fabrice
Gérant
Contact@formationlm.fr
0565245555
APTITUDES 21
Visiter le site web
Interlocuteur principal
M. TRAVERT Romain
Conseiller formation
Romaintravert@aptitudes21.com
0633376414
Chambre de Métiers d'Alsace
Interlocuteur principal
M. AUBRY Anaël
Responsable Formation continue
Aaubry@cm-alsace.fr
0698113785
IFPRA DE NORMANDIE
Interlocuteur principal
M. OZOUF Florian
Ifpra.ao@ac-normandie.fr
0231301755
Hop'Formation - A3D
Interlocuteur principal
Mme LAMANDE Delphine
Responsable Formation Continue
Contact@hopformation.com
0296615822
AFCI
Visiter le site web
Interlocuteur principal
M. BIANCO Julien
Directeur Régional
Julien.bianco@afci-formation.fr
0359612200
CMAR PACA
Visiter le site web
Interlocuteur principal
Mme CABANIS Monique
Formationcontinuepaca@cmar-paca.fr
0484310000
MGTS CONSEILS
Visiter le site web
Interlocuteur principal
Mme MANICOM Florine
Coordinatrice pédagogique
Contact@mgtsconseils.com
0590800539
Programme(s) à télécharger
Télécharger le programme générique de la formation
Télécharger le programme spécifique de l’OF
- Offre GIP FORMAVIE OCCITANIE
- Offre LABORATOIRE L&M PDL
- Offre APTITUDES 21 NOUVELLE AQUITAINE
- Offre Chambre de Métiers d'Alsace GE
- Offre IFPRA DE NORMANDIE
- Offre Hop'Formation - A3D BRETAGNE
- Offre LABORATOIRE L&M AURA
- Offre AFCI HDF
- Offre LABORATOIRE L&M CVDL
- Offre LABORATOIRE L&M REUNION
- Offre LABORATOIRE L&M CORSE
- Offre CMAR PACA
- Offre LABORATOIRE L&M MARTINIQUE
- Offre MGTS CONSEILS GUADELOUPE
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