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  • Encadrement

Gérer le stress et les conflits - Encadrants

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OBJECTIFS

• Améliorer sa communication interpersonnelle verbale et non verbale
• Comprendre les origines et les mécanismes du stress
• Adopter les comportements appropriés
• Canaliser ses émotions et gérer des situations difficiles

PROGRAMME

- Les causes du stress
- Les conséquences positives et négatives
- La gestion du stress et des situations à risques

MÉTHODES ET SUPPORTS

Prérequis

Aucun

Public concerné

Salariés des structures relevant de la branche des entreprises de services à la personne et plus particulièrement les dirigeants, encadrants et encadrants intermédiaires

Organisme(s)

Programme(s) à télécharger

Télécharger le programme générique de la formation
Télécharger le programme spécifique de l’OF
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